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中国人民大学出版社
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(美)亚当·托波雷克(adam toporek)著
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(美)肯·布兰佳(ken blanchard),(美)凯西·卡夫(kathy cuff),(美)维基·哈尔西(vicki halsey)著
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p
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刘蕾
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刘蕾译
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出版日期
2012
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1.
爱@客户:微时代的危机公关
订购中
著者:
P. 山克曼
Peter Shankman
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/139
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著者简介
2.
魔力服务:创造非凡顾客体验的82个技巧:real-world tips & techniques for the service front lines
已借4次.
订购中
著者:
托波雷克
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/323
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内容简介
著者简介
3.
极致服务:创造不可思议的客户体验:the key is to care
已借1次.
订购中
著者:
布兰佳
卡夫
哈尔西
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2021
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/482
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